CV66-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ভূমিকা

CV66-এ আপনাকে স্বাগতম! এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা দিতে চাই। CV66 প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে সম্মান করে এবং কঠোর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে; তাই নিবন্ধনের আগে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই নীতিটি কেবল CV66 প্ল্যাটফর্মের জন্যই প্রযোজ্য।

CV66 কুরাসাও ই-গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (যেমন GDPR-এর মূলনীতি) অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেই আপনি এই নীতির সব শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে; সুতরাং নিবন্ধনের আগে এটি সম্পূর্ণ পড়া আবশ্যক।

CV66 একটি দায়িত্বশীল গেমিং মাধ্যম হওয়ায় আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন লেনদেন ইতিহাস) পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে প্রয়োজন অনুযায়ী হালনাগাদ করা হয়ে থাকে।

০২আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

CV66-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা পেতে কিছু নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন হয়। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা নীতিমালা অনুসারে আমরা ব্যবহারকারীর তথ্যকে সাতটি মূল শ্রেণিতে ভাগ করেছি, যা নিচের সারণিতে দেখানো হলো। এসব তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজন মেটাতে ব্যবহার করা হয়, বিক্রয় বা অননুমোদিত শেয়ারের জন্য নয়।

CV66 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে; অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। প্রয়োজন হলে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এনআইডি বা পাসপোর্টের মতো নথি জমা দিতে বলা হতে পারে (KYC প্রক্রিয়া)। আপনার দেওয়া তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা উন্নত এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহার করি।

০৩তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

CV66 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল হালনাগাদ বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• কুকিজের মাধ্যমে: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আমাদের কুকিজ চার ধরনের: অপরিহার্য (যা বন্ধ করা যায় না), কার্যকারিতা-বর্ধক (বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে), বিশ্লেষণধর্মী (বিশ্লেষণের জন্য, বন্ধ করা যায়) এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত (সর্বদা সক্রিয়)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগের সময় কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হয়; আমরা প্ল্যাটফর্মে ইমেইল সাপোর্ট সুবিধা রাখি না, সব ধরনের সাহায্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• গেমিং সংক্রান্ত কার্যক্রম: আপনার গেম খেলার ধরণ, সময় ও পরিমাণ সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সিস্টেমে জমা হয়।

CV66 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত (কুরাসাও ইগেমিং) ও নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অত্যন্ত মজবুত:তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলোর বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা।
• বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সাইটের মান উন্নত করতে কুকি ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পাদন করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট জানানো।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও সীমা নির্ধারণ সরঞ্জাম পরিচালনা করা।
• SSL এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরীক্ষণের মাধ্যমে সাইটের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করা।

CV66 কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বাজার গবেষণা সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

CV66-এর মূলনীতি হলো—আপনার তথ্য সম্পূর্ণ আপনার। তাই আমরা অপ্রয়োজনীয়ভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি না।

শুধুমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত ও বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: অর্থ স্থানান্তর সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহায়তার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত কেওয়াইসি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক নথি শেয়ার করা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে সংক্ষিপ্ত ডেটা ভাগ করা।

উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষই CV66-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারাই কেবলমাত্র উপরের নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবস্থাপনা করতে পারে।

৬.কুকি নীতি

CV66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের সুবিধা বৃদ্ধি করে।

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এ অপরিহার্য। এ কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইট স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যা সাইটের ব্যবহার সহজ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সম্পূর্ণ বেনামি অবস্থায় সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহার প্রবণতা বিশ্লেষণের জন্য নিযুক্ত; এতে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ সম্ভব নয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

৭.তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

CV66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়টুকু তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত থাকে।

নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষে CV66 আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে অথবা বেনামী করে দেয়। তবে আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; যেমন লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৮.আপনার অধিকারসমূহ

CV66-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। নিচে আপনার ৬টি মূল অধিকার ব্যাখ্যা করা হলো।

৯.অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

CV66 শুধুমাত্র ১৮ বছরের ঊর্ধ্বে ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা কখনোই ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিত করতে আমরা কেওয়াইসি (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাঁদের সন্তান CV66-এ অ্যাকাউন্ট করেছে, তবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান, আমরা ব্যবস্থা নেব। সহায়তা টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত; আপনি লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট অপশন ব্যবহার করতে পারবেন।আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন (লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন)।

১০.তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কিছু সেবা ব্যবহার করা হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে, যা আমরা আপনাকে পড়ার পরামর্শ দিই।

• পেমেন্ট গেটওয়ে সেবা: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীরা নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা অনুসরণ করে।
• গেম সরবরাহকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সাথে আমাদের চুক্তি অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
• KYC (পরিচয় যাচাই) সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা বিশেষজ্ঞ থার্ড-পার্টি পরিষেবা ব্যবহার করি।
• অ্যানালিটিক্স টুল: সাইটের কার্যকারিতা ও পরিষেবার মান বাড়াতে বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার তথ্য শুধু চুক্তিতে বর্ণিত সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো কাজে লাগাতে পারে না।

১১নিরাপত্তা ব্যবস্থা

CV66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিচে আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করছি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবস্থা: সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আমরা দ্বি-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহারকে উৎসাহিত করি।
• ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে সুরক্ষা: আমাদের অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ এবং হ্যাকিং আক্রমণ প্রতিহত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষণ: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের পুঙ্খানুপুঙ্খ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করেন।
• ২৪/৭ নজরদারি: যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে তৎক্ষণাৎ ব্লক করা হয়।
• তথ্য ব্যাকআপ: আমরা নিয়মিতভাবে ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ গ্রহণ করি, যা তথ্যের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৫২নীতিমালা হালনাগাদ

CV66 মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তনের পূর্বে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল অথবা খুদে বার্তার (SMS) মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেব।
• সামান্য পরিবর্তন হলে আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• হালনাগাদকৃত নীতিটি কবে থেকে কার্যকর হবে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নীতিতে পরিবর্তনের পরও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে, তা সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত; আপনি লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট অপশন ব্যবহার করতে পারবেন।আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন (লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন)।